個人情報保護方針・サービス利用規約

PRIVACY POLICY

           

個人情報の取り扱いについて

CHAIRS(チェアーズ)株式会社MIXMARKET(以下、「当方」)では、個人情報を以下の基準に従って管理し保護に努めます。プライバシーポリシーはインターネット上で当方のサービスを利用しているときに適応されます。

個人情報の利用目的

当方で保有しておりますお客様の個人情報は、取得の状況により下記のいずれかの目的で使用しております。

  • 当方が管理運営するWebサイトから入力された個人情報:当方のサービス等のご案内及び当方からの情報を提供するため
  • 当方の求人に応募された方の個人情報:採用の可否を選考し、合否を連絡するため
  • その他、当方の業務活動に伴いご提供いただいた個人情報:当方の業務活動上必要な報告、連絡、相談をさせていただくため
  • 当方のお取引先様から受託された個人情報:各お取引先様のマーケティング活動、プロモーション活動における業務を遂行するため

個人情報の第三者への提供

当方ではお客様からご提供いただいた個人情報は、以下のそれぞれの場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

  • お客様のお問い合わせまたはご要望に対し、回答または対応させて頂く為に開示する場合
  • 合併、吸収、一部売却などの営業譲渡により事業を承継する場合、譲渡を受けた獲得者に移管する場合
  • 上記で挙げた利用目的に必要な限りにおいて、当方からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合
  • 法令等に基づく場合、その他個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合
  • お客当方様にご承諾いただいた場合

外部委託

当方では、個人情報を、当方の業務を遂行するために必要な範囲で、外部に業務委託することがあります。委託に際しては、当方の選定基準に基づき、当方が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、委託業者に対して、適切な管理、監督を行います。

個人情報の適正管理

当方では、個人情報を、当方の業務を遂行するために必要な当方ではご提供頂いた個人情報ならびに、お取引先様よりお預かりする個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいの防止及び是正のための安全対策を実施し、個人情報保護体制を継続的に維持・改善いたします。範囲で、外部に業務委託することがあります。委託に際しては、当方の選定基準に基づき、当方が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、委託業者に対して、適切な管理、監督を行います。

個人情報提供の任意性と提供しなかった場合に生じる結果について

当方における個人情報の提供は任意です。なお個人情報の内容については利用者が責任を負うこととします。ただし、提供されない場合もしくは必要項目がない場合は、ご要望に応じることができない場合がございます。

セキュリティポリシー

Cookieとは、お客様がWebサイトにアクセスしたときに、そのWebサイトからお客様のパソコンに情報を送り、次回のアクセス時にお客様のパソコンがその情報を該当するWebサイトに自動的に送り返す仕組みです。当方のWebサイトでは、Cookieの情報を使って個々のお客様ごとにカスタマイズしたサービスを提供したり、アクセス数の集計を行ったりします。尚、個人情報・入力情報をCookieに書き込むことは一切行っておりません。

個人情報に関するお問い合わせ等

当方へ個人情報を提供された方が、その個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止を希望される場合は、下記の方法で受付窓口までお申し出ください。個人情報に関する法律等に従い、必要な範囲内において速やかに対応いたします。

規約等の変更について

当サイトの内容や情報および本規約は、予告なく変更・改訂・サービスの停止がなされる場合があり、理由の如何に関わらず、情報の変更および、このサイトの運用の中断または中止や閲覧不可能によって生じる損害についても責任を負いません。

           

申し込み利用規約

01. 本施工発注契約にあたりお客様からご提供される個人情報につきまして,当方は施工,契約の履行,新規製作プラン ,修理プランのご提供,メンテナンス,施工管理等アフターサービス,決済,アンケート,問い合わせの対応・苦情などその他注文者との契約の履行,満足度等の統計調査・データ作成,監督における確認作業の目的以外に利用しません。

02. お客様は施工作業にあたり,当方がお客様の個人情報及び個人データを施工に携わる協力業者,融資に関係する金融機関等の第三者に提供することにつき同意されることとさせて頂きます。個人情報のご提供にあたり不都合等が生じるケース等がある場合、発注の事前にご相談下さい。

03. 当方はお客様の個人情報及び個人データを前項以外の目的で第三者に提供しません。

04. 施工に関するお写真を当店の広告に使用する場合が御座います、広告への掲載が好ましくない場合などにおいては発注の事前にお申し出ください。

05. 本発注契約書類は双方1通づつ保管し、書類の紛失等があった場合でも申込内容は有効とさせて頂きます。

06. 張替え修理、塗装修理共にデザイン・形状・色合い・質感等100%製品購入時の再現をすことを保障するものでは御座いません

07. 修理製品の状況等により素材やパーツを再利用させて頂く場合がございます。

08. 修理を行う場合は製品の状態などによりメーカーやブランドのロゴやタグなどを残せない場合が御座います。

09. 仕上がりイメージの違いによる施工代金のご返金、又は代金のお支払拒否、製作のやり直しや再修理等のご要望はお受け致しかね作業前の状態に復元することは出来かねます。ご不明点・ご要望等ございましたら施工発注前に担当者へお問い合わせ下さい。

10. 事前の打ち合わせによるご納品時期へのお届けに向け作業を進めるよう努めておりますが、作業は全て手作業によるものであり製品の状態や材料の状況などにより変動する場合が御座います、製品のご返却納期又はご納品時期に関するクレームや損害賠償のご請求はお受け致しかねます。

11. 皮革素材を使用しての施工を行う場合、皮革の特性上色落ち・色移り変色や傷などが出来やすい素材が御座います。皮革1点づつ色の出かた等にも相違がある為予めご了承ください。また天然素材の為、シボやシワ等は均一では御座いません。

12. 製品に対するメンテナンスはアドバイスとなります。お客様ご自身で行ったメンテナンスに対する保証は致しかねます事をご了承ください。また、皮革塗装や木部塗装後の製品にお客様ご自身でカバーやクッションを被せた等による、べたつきや剥がれなどの保証や施工のやり直し等は致しかねます。

13. 製品お引き取り後のお客様都合による作業キャンセルにつきましては、ご返送時の配送料(車両・交通・人件費又は配送委託費用)に施工代金の25%を加えた合計金額をキャンセル料金としてご請求させていただきます。

14. 材料の仕入れ後のお客様都合によりますキャンセルの場合は仕入れ材料代+製品配送料(車両・交通・人件費又は配送委託費用)に施工代金の25%を合計したキャンセル料金のご請求とさせて頂きます。

15. 皮革や木工の塗装修理は修理前の製品の状態や素材または材料によって仕上がりが左右される場合が御座います。施工中の乾燥期間等は十分に設けておりますが、季節等又は作業前の製品の状態等の事由により微粒や凹凸又はしっとり感やなどが個人差で感じられる場合が御座います。それによるクレームや返金または代金の不払い又は損害賠償等にはご対応致しまねます。

16. 生地の張り替え・塗装・オーダー制作・修理作業等その他付随するサービスについて数ミリ~数センチまでの細かすぎるご要望にはお答えいたしか、それに対するクレーム又は損害賠償の請求及び、作業のやり直し又は交換はお受け致しかねます。張り替えに関しましては、使用する生地の硬さ、厚み、柔らかさなどによりシワが抜けない、造形しにくいなどの場合がございます事をご承知おきください。また、柄物生地の取り都合や製品の形状などにより柄が多少ずれる場合がございます。

17. 領収書は振込票の控えをもって代えることとさせて頂きます。特別な理由により必要になる場合は、受領する金額以上の領収書をお出しすることは出来かねますので、ご了承ください。

18. お客様への連絡の不通・又は前払金の未入金等、その他お客様都合による施工進行の妨げになる事由がある場合は施工納期の延長や納品期日の変更又は延長等を求めることが出来るものとさせていただきます。

19. お客様が請負代金の支払いを支払い期限1か月を過ぎても完了しない場合は,当方は,お客様に対し,延滞日数に応じて,支払遅滞額に対し年6パーセントの割合で計算した金額及び第三機関への代金回収委託費用のご請求が可能とさせていただきます。

20. 天災その他自然的又は人為的な不可抗力な災害や事象であって,お客様又は当方のいずれにもその責めを帰することのできない事由によって,施工場又は車中等に搬入もしくは搬入出途中の材料や製品について損害を生じたときは,その瑕疵や危険の負担は当方は負わないものとなります。

21. お客様が支払い代金の遅滞にあるとき,当方は,施工目的物の引渡しを拒むことができるものとさせて頂きます。この場合,当方が自己の物と同一の注意をもって管理したにもかかわらず契約の目的物に生じた損害及び当方が管理のために特に要した費用はお客様のご負担とさせていただきます。

22. 施工目的物の搬入出の際に建物又はその他付随する造作物や目的物自体の瑕疵による損害賠償又は修復のご請求は、お客様によって瑕疵の経緯や証拠の立証を必要とさせていただきます。

23. 次の各号のいずれかに該当する場合,当方は直ちに契約を解除またはサービス提供をお断りすることができるものとさせていただきます。 その状況下において既に製品をお預かりしている場合は施工途中か否かに関わらず、当方による製品の善良管理義務は発生せず、製品の破損・汚損等の保証は致しかねお預かり前または施工前の状態に戻す義務は弊社に発生しないものとし、製品のご返却代金(車両・交通・人件費または外部委託費用)はお客様ご負担にてご返却し、返却方法は外部委託配送業者を利用させていただきます。

  • お客様の都合による当方の理解承諾が得られない場合の施工の遅延又は中止期間が、打ち合わせ納期の 3 分の 2以上又は 2 ヶ月に達したとき。
  • お客様が施工内容を著しく減少したため,請負代金が 3 分の 2 以上減少したとき。
  • お客様がこの契約に違反し,それによって契約の履行ができなくなったと認められるとき。
  • お客様が請負代金の支払能力を欠くことが明らかになったとき。
  • お客様が契約書等に関し,虚偽の記載をしたとき。 または契約内容及び発注内容に反する行為をされた時
  • お客様が正当な理由なく著しい請負代金額の減額の要求をしたとき
  • 施工発注前後に関わらず、お客様からの暴言・怒号・脅迫・恐喝・恫喝・命令・暴力又は監禁、それに類する行為及び過剰なサービスの要求等があった場合、サービスの提供を断る事が可能と致します。又、その状況下において既に製品をお預かりしている場合は施工途中か否かに関わらず、お預かり前または施工前の状態に戻す義務は弊社に発生しないものとし、製品のご返却代金(車両・交通・人件費または外部委託費用)はお客様ご負担にてご返却し、返却方法は外部委託配送業者を利用させていただきます。また、そのような行為があった場合、又は予見される場合は警察への通報または法的処置対応をさせて頂く場合がございます。
  • お客様が暴力団またはその構成員であったとき、または関わりがある場合。

24. お客様と当方との初回契約を締結後、2 回目以降の取引に関しての契約内容に関しては、本契約の特記事項及び請負約款を引き継ぐものとさせていただきます。

25. 施工の詳細書(見積書等)の内容がこの発注書と相違する場合は(違算,誤記,脱漏等の誤りを除く),この発注書が優先適用されるものとします。

26. 製品の配送について

  • 弊社自社便による配送日時のご希望に関しましては、可能な場合は承らせて頂いておりますが、他お客さま製品との配送経路や数量などの関係上ご希望日時に添えない場合が多く御座いますので、弊社指定日時での配送を基本とさせていただきます。また、配送当日の交通状況や配送状況により予定のお時間から数時間前後するケースも稀にありますが、それによるクレーム及び損害賠償等は一切お受けいたしかねます。
  • 家財や家具の宅急便等は弊社と別会社となります。その為、宅急便等の配送サービスをご利用の際に生じた製品及び人的な事故・破損・汚損等に関しての弊社へのクレーム及び損害賠償または受注金額内での再修理や施工はお受けいたしかねます事をご承知おきください。また弊社自社便以外の家財宅急便での返送を行う場合は、最善の注意を払い返送しております、製品到着時の傷・汚れ・破損等があった場合の弊社への責任を問う場合は、お客様による経緯と事実の証明を必要と致します。

27. 店舗内作業・ご自宅への搬入出又は宅内作業時などを行わせていただく場合でお客様又はお客様関係者がご不在時に作業をさせていただく場合には、予め金品・貴重品・その他物品等の保管や管理をお願いいたします。店舗内やお客様宅内にて金品や物品の紛失があった場合は、責任を負いかねます。

28. 本契約及びサービスに関し、紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する地方裁判所または、簡易裁判所を合意管轄裁判所とします。