よくある質問

FAQ

よくある質問をまとめました。
こちらのページで解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。

お取引の流れについて

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お見積もり後にご発注

お見積もり後に
ご発注

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製品のお引き取り

製品の
お引き取り

FLOW03

作業の開始

作業の開始

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代金のご入金

代金のご入金

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ご納品

ご納品

FLOW01

生地や仕様についてのお打合せ後、お見積り料金をご提示します。

FLOW02

料金に問題が無ければ、ご発注書へのご記入を頂きます。
※非対面にてご依頼頂いた場合は、お引き取り時、もしくは事前にメール添付等の方法にてご発注書へのご記入をお願い致します。

FLOW03

・自社便にて製品のお引き取り
・自社便地域エリア外の場合は、らくらく家財宅急便にて輸送頂けます。
※弊社とヤマト運輸とは提携関係にはございませんので、ヤマト運輸とのトラブルに関する責任は負いかねます。
※ご希望の配送業者がある場合は、そちらの業者様をご利用いただいて構いません。
ヤマトホームコンビニエンス らくらく家財宅急便はこちらから

FLOW04

工房にて順次施工の開始

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・施工完了後にご納品日のお打合せ
・ご納品日3日前までにご入金を頂きます
※ご入金先はご発注書に記載がございます

クーポンについて

配送料無料クーポンはどの地域でも利用できますか?

[配送料無料クーポン】はマップに記載の黄色い円の内側の地域でご利用が可能です。

クーポンがご利用いただける各県域の黄色い円の境目に関しましては、下記の市区町村名をご確認ください。

[クーポン利用不可地域]を含めたマップの円の外側及び、1都3県以外の都道府県につきましては、
配送料無料クーポン使用不可となりますので、自社便での有料配送または家財宅急便等での配送となります。

配送料無料クーポン利用可能地域

千葉県

[クーポン利用可能地域]

山武市、印西市、我孫子市、柏市より円の内側の各市区町村

[クーポン利用不可地域]

野田市、取手市、龍ヶ崎市、香取市、旭市、銚子市

埼玉県

[クーポン利用可能地域]

越谷市、さいたま市、朝露市、吉川市より円の内側の各市区町村

[クーポン利用不可地域]

新座市、ふじみ野市、上尾市、蓮田市、春日部市

東京都

[クーポン利用可能地域]

西東京市、三鷹市、調布市より円の内側の各市区町村

[クーポン利用不可地域]

町田市、多摩市、府中市、国分寺市、小平市、東久留米市

神奈川県

[クーポン利用可能地域]

横浜市より円の内側の各市区町村

[クーポン利用不可地域]

横須賀市、逗子市、鎌倉市、藤沢市、大和市、町田市

サービスについて

修理の流れを知りたいです。

詳しくはこちらをご覧ください。

修理期間はどれくらいですか?
通常は3週間~4週間ほど納期を頂いておりますが、繁忙期などは変動する場合が御座います。 短納期をご希望の場合は事前に施工代金の半金をご入金頂く事で施工枠を抑えさせて頂きますので、ご自宅に椅子やソファーの無い期間を減らす事が出来ます。
店舗やオフィス、医療機関の椅子やソファーは現場施工可能ですか?
はい、可能で御座いますがデザインなどにより、現場施工が出来ない製品も御座いますので一度お問合せお願い致します 。
法人対応は可能でしょうか
可能で御座います。一度お電話もしくはメールにて内容をお伺いさせて頂きます。
営業所に椅子を持ち込みして配送料を減らしたいのですが

ライン公式より配送料の無料クーポンを配布しておりますので、そちらご利用頂けましたら往復1回の配送料を無料でご提供しております。
※配送料無料につきましては、提供エリア内にかぎりますので、詳しくはクーポンについて配送エリアマップをご確認下さい。

お見積りについて

複数の椅子とソファーがあるのですが、割引はありますか?

ございます。同タイプの椅子やソファーであれば作業効率が上がりますので、1脚でのご依頼に比べ割引きさせて頂きます。

見積もりはどの様に進めたらよいですか?

4つのパターンのお見積り方式をご用意しております、お好みの方法をお選びください。
①サイト内のライン公式ページからの自動見積もり
②日程を予約してオンライン見積り
③サイト内見積もりフォームから
④お電話にて問い合わせ 0470-62-6361

生地について

営業所の方にサンプルブックを見に行きたいのですが

営業所の方では人員の在中が不定で御座います。サイト内の生地の品番をご指定頂けましたら、お見積もり後に無料でカットサンプルをご発送させて頂けます。

生地のカットサンプルだけ欲しいのですが
可能で御座いますが、張り替えやソファーの作成などのお見積り後にご発送可能でございます。 または、生地だけを弊社からご購入される場合などに限らせて頂いております。
海外の張り替えたい生地のメーカーや品番が決まっているのですが
弊社でもホームページに記載のない、生地をお取り寄せ可能な場合もありますので、一度品番等をご教示頂けましたら確認させて頂きます。

その他

貸し出し用の椅子はありますか?

多少のご用意が御座いますので、都度お問い合わせください

遠方からはどの様に依頼すると良いですか?
自動見積もりやフォームからのお見積りをご利用いただき、椅子やソファーの配送につきましてはヤマト運輸の家財宅急便などをご案内させて頂きますので、通常その様な形でご郵送頂いております。 (弊社自社便の配送エリア外の地域に関しましては、配送料はお客様ご負担とさせて頂いております)